芝麻姐的装修日记（190531）

1，接着来吐槽，我不是吐槽大会派来的，只是一个C端用户的真实感受而已。最受不了的一点首先是，写个贴子都费劲，不但是换行困难（也可能是手机端的原因），写个新贴必须从“社区”进入写好保存草稿，下次再从“我家”进去找到“草稿箱”打开编辑，姐真的累啊！2，做为一个普通消费者，我在Bangcor蚌客的感觉经常是迷惑的，像走迷宫一样，探路后的我终于明白了为什么客服答应可以为我找指定的家装公司而没有兑现，因为这家家装公司是要收费设计的，这是在我进入首页的“家装公司”—“找设计师”后才发现的，但我并未收到过任何解释。然后当找进入打开时看到设计费-1/平，也是醉了。

3，我的总结只能是Bangcor蚌客并不关注C端的用户体验，可能Bangcor蚌客的利润主要源自家装公司和家装材料公司，但别忘记，这些后面，付费的源头都是最终消费者。4，做好C端体验这点，好好住，是一个典型，他们完全是基于社区体验而做的一个平台。突出的是设计师而非家装公司，土巴兔似乎是介与Bangcor蚌客和好好住之间，或者说是C端B端综合的稍好一些的。

5，设计师免费当然好，但如果收费也无可厚非。但既然收费，就要明码标价，清晰客观。Bangcor蚌客基本不提供这方面的信息参考，设计师的费用不知道，家装案例的费用不知道，呵呵，大家全都靠猜。家装费用确实是一个相对复杂的工程造价，需要双方协商，但也正因为如此，消费者才需要评估不同公司的大概费用，好好住就有非常清晰的设计报价，应该是设计师自己标注的，家装方案也有费用参考。土巴兔虽没设计师报价，但也有方案报价可以参考。这些是都客户可以参考的重要指标。今天吐槽结束，结论就是，与其搞那么多促销，不如好好钻研下业务，就好比一个商场整天搞促销，只能是让人感觉产品不咋滴。当然我的意见只代表我自己，也难免会有些误解和偏见，欢迎指正。