疫情之下，家装公司的生存之道

今年春节，武汉封城，抗击新冠病毒，全国人民宅家二个月，我们取得了伟大的胜利，相比海外，病毒横扫欧美，中国已是最安全的一方热土。我们庆幸，我们生活在伟大的国家。但疫情带来的影响是巨大的，世界经济开始衰退，中国在努力的复工复产，将损失降到最低，疫情之下，家装公司公司生存与发展之道在哪里？

一、疫情对家装产业的影响：

1、旺季遭遇暂停键。每年春节以后，冬去春来，大地复苏，是家装旺季，可2020年抗击新冠病毒疫情，却按下了暂停键，小区封闭、人不出门，家装公司门店客流减少，在施工地停工，装企老板陷入无比艰难的困境。

2、市场萎缩、生存空间狭窄。疫情影响了房地产销售、自然也就影响到下游家装产业，疫情降低了人们的收入及预期收入，刚需家装，将减少投入，改善型家装势必有减少与迟缓，对本来竞争惨烈的家装产业，更是雪上加霜。

3、宅生活带来家装变化：业主信息获取、沟通越来越来倾向线上网络，尤其是90后、00后青年更加突出；人们家居生活更注重舒适度与家居家装的品质。装企营销、做单也要随之变化。

二、家装公司的生存与发展：

1、信念：疫情之下，家装市场萎缩，但依然体量很大，有家就有家装，万亿市场，仍是优秀家装公司一方热土，红海拼死，只要用心用力，与时俱进，踏上时代的脉搏，胜人一筹，便可以生存并得到发展，关键是要有信心与勇气。

2、方法：光有信念是不够，运营方式很重要：

第一点，应当注重营销拓客，家装行业有句老话，成在营销，败在工程，尤其是家装，低频大额消费，水深坑多，缺乏信任，家装市场仍处于感性时代，有单做才是最重要，当下，家装营销已从网下走到网上，线上线下结合互动形式，应当做好三个场景：一是线上展示互动场景，通过网站、微信、抖音、视频直播做好公司品牌展示与消费者的互动，实现拓客与来访。二是店面谈单场景，店面建设以体验为主，茶座设计要舒适，工艺展示要全面，材料展示明细，营造简单轻松互动淡单场景，给足用户体验感，提升签单率。三是工地展示场景，工地卫生干净、文明施工，管理规范，礼貌待客等，通过工地形象给装饰公司加分，引流客户，好的施工交付可以带来好的口碑，带来客户。三个场景互联互动，形成装企营销闭环。

第二点，聚焦用户需求做服务，通过在线云设计等设计软件，做好户型，风格的设计方案储备，帮助业主快速选择，结合公司的规模与定位，确定半包、全包、整装模式的内容，抓好施工交付，让家装变的简单，这样才能做到常胜不败。

3、发展：做事情要有前瞻性，聚焦产业发展趋势，未来家装的发展的方向是：智能个性化整装服务，智能是运用AI、大数据科技技术手段提升客户的体验与选择，个性化的家装仍是不变的价值需求，整装让家装变的简单快乐，这是家装服务的方向。家装行业竞争激烈，产业优势向头部聚集，强者更强，弱者离场，疫情之下，行业加快洗牌，装企凸显优胜劣汰局面，抓住机遇，优秀的装企努力成为城市头部品牌，也只有成为头部，才能生存与发展。

作者：梁民资深律师、家装家居产业资深人士、一品家居网创始人。