少点套路,多点真诚!品质才是装修行业竞争的核心
曾有个感动过我的故事,大概的意思是德国70年前在青岛修建的一个下水道闸门坏了,青岛抱着试试的心态打了一个电话给当年修建该下水道的德国公司希望他们能提供当年那种老式的配件。结果德国人回答:只要是我们公司负责的施工项目,在那个闸门附近50米内一定有一个配件箱,里面会放着配件以供老化更换!果然,青岛在闸门附近找到了那个配件箱,里面是浸泡在黄油里的一些配件......
看完这则故事,我被德国人的敬业精神给深深折服,以至于在之后的工作中决定将此故事作为榜样,将敬业精神贯彻落实。
通过故事的启发,在水电施工结束后,我们会将一些水电的零配件打包绑定在了卫生间屋顶的排水管上,今后水电的布线方式、规格大小都可能会与时俱进,导致找不到以往规格的配件,万一发生故障,就不会因为没有配件而影响到维修。
这些小配件包扎好,放在厨房或卫生间吊顶上。
另外大家都知道,水电施工是隐蔽工程,后期的泥水,木作,油漆施工会覆盖水电施工的管线走向和位置,在某些情况下,给业主后期的软装,挂饰等布置带来隐患。例如有时软装施工人员不了解情况在墙上钉钉子时会打破管线,造成电路伤害或隐患。于是我们为业主增加了一项免费服务:隐蔽工程覆盖后,在覆盖层表面标示出管线的走向和位置。
这样就能避免软装时破坏到隐蔽的管线,少点套路,多点真诚。投机倒把的时代已经过去,品质才是企业竞争的核心。为敬业精神点赞!
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