房子交了一年多了，保温层漏雨一直没有修好，没有任何审批文件的情况下突然把横梁拆了，连问都没问过我们，市长热线也打了，住建局说不归他们管，社区也不管，地产一直不露面，想问问大家有没有什么好主意?